Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.tanieprezenty.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.tanieprezenty.pl oraz zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży towarów.

1.2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest spółka 4Leaders s.r.o. z siedzibą w Republice Czeskiej, Příběnická 695/5, 390 01 Tábor, numer identyfikacyjny (IČO): 28144708, DIČ: CZ28144708, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Czeskich Budziejowicach, oddział C, numer wpisu 20248 (dalej „Sprzedawca").

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@tanieprezenty.pl, telefon +48 729 086 372. Adres do zwrotów towaru oraz do składania reklamacji: 4Leaders s.r.o., Vožická 620, 390 02 Tábor, Republika Czeska.

1.4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

b) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; osobie takiej przysługują uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową na zasadach przewidzianych dla Konsumenta;

c) Klient – osoba dokonująca zakupów w Sklepie;

d) Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie;

e) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

1.5. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Regulamin oraz umowy sporządzane są w języku polskim.

1.6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Konto użytkownika

2.1. Klient może korzystać ze Sklepu po założeniu konta (rejestracja) albo bez rejestracji – składając zamówienie bezpośrednio.

2.2. Podczas rejestracji i składania zamówienia Klient podaje dane prawdziwe i aktualne oraz aktualizuje je w razie zmiany.

2.3. Dostęp do konta zabezpieczony jest loginem i hasłem. Klient zachowuje je w poufności i nie udostępnia konta osobom trzecim.

2.4. Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub braku aktywności konta przez okres dłuższy niż 4 lata; usunięcie konta nie narusza praw nabytych przez Klienta ani zawartych już umów.

2.5. Sklep może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych (konserwacja sprzętu i oprogramowania).

§ 3. Składanie i zawieranie umowy

3.1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3.2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

3.3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Towary do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i potwierdza je przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty").

3.4. Przed wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

3.5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, z naruszeniem Regulaminu albo przy użyciu oprogramowania zautomatyzowanego (robota, skryptu).

3.7. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w potwierdzeniu zamówienia, a Klientom zarejestrowanym – także na koncie użytkownika.

3.8. Akceptując Regulamin i składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Klient płaci za zamówienie za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze Towaru od przewoźnika lub w punkcie odbioru.

4.2. Cena wraz z kosztami dostawy jest płatna przy odbiorze Towaru.

4.3. Koszty dostawy Klient ponosi obok ceny Towaru; ich wysokość jest podawana w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

4.4. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli dany Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.

4.5. Do każdego zamówienia Sprzedawca dołącza paragon albo, zgodnie z wyborem Klienta, fakturę.

§ 5. Dostawa

5.1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej sposobami wskazanymi w Sklepie. Koszty i szacowany czas dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.

5.2. Klient zobowiązany jest odebrać dostarczony Towar. Przy odbiorze zalecane jest sprawdzenie stanu przesyłki.

5.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta konieczne jest ponowne dostarczenie Towaru lub dostarczenie w sposób inny niż uzgodniony, Klient ponosi związane z tym koszty.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

6.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w pkt 6.7.

6.2. Termin 14 dni liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę, a gdy umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru lub części.

6.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolny, jednoznaczny sposób, np. pocztą na adres wskazany w pkt 1.3 lub e-mailem na info@tanieprezenty.pl. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga zgody ani wcześniejszych instrukcji Sprzedawcy.

6.4. Sprzedawca może umożliwić złożenie oświadczenia o odstąpieniu również drogą elektroniczną za pomocą formularza udostępnionego na stronie Sklepu. O otrzymaniu takiego oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie informuje Konsumenta na trwałym nośniku (np. e-mailem).

6.5. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia; do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

6.6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6.7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów przekraczających koszt najtańszego sposobu dostawy.

6.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

6.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest: Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności; Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę; Towar, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami; nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia; a także w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

6.10. Jeżeli wraz z Towarem Konsument otrzymał prezent, w razie odstąpienia od umowy zwraca go razem z Towarem.

§ 7. Niezgodność Towaru z umową (reklamacje)

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7.2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Brak zgodności, który ujawnił się w tym okresie, domniemywa się istniejącym w chwili dostarczenia Towaru.

7.3. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Naprawa lub wymiana następuje na koszt Sprzedawcy i w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Sprzedawca odbiera Towar podlegający naprawie lub wymianie na własny koszt.

7.4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie dokonał; brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

7.5. Reklamację można złożyć e-mailem na info@tanieprezenty.pl lub pisemnie na adres wskazany w pkt 1.3. W zgłoszeniu warto podać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.

7.6. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, udzielając odpowiedzi na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną w zakresie i o treści żądania wskazanego przez Konsumenta.

7.7. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 7A. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

7A.1. Jeżeli Sprzedawca dostarcza Konsumentowi treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, odpowiada za ich zgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7A.2. Treści cyfrowe lub usługi cyfrowe powinny być zgodne z umową w szczególności co do opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz dostępności aktualizacji i wsparcia technicznego.

7A.3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, a w przypadku dostarczania w sposób ciągły – za brak zgodności występujący w okresie dostarczania.

7A.4. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w ustawie. Reklamacje rozpatrywane są w sposób i w terminie wskazanych w § 7.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

8.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie mediacji; skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

8.2. Informacje o pozasądowym rozstrzyganiu sporów dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Infolinia konsumencka: 801 440 220 oraz 22 290 89 16.

8.3. W sprawach transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (www.konsument.gov.pl).

§ 9. Program lojalnościowy

9.1. Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy dla Klientów posiadających zarejestrowane konto. W ramach programu Klient może otrzymywać kredyty służące do obniżenia ceny zakupów, przy czym 1 kredyt odpowiada wartości 1 zł.

9.2. Kredyty naliczane są zgodnie z zasadami programu, w tym za dokonane i opłacone zakupy oraz za wystawienie opinii o zakupionym Towarze. Szczegółowe zasady dostępne są na stronie www.tanieprezenty.pl/program-lojalnosciowy.

9.3. Program obejmuje poziomy przyznawane na podstawie wartości zakupów Klienta w ostatnich 365 dniach.

9.4. Kredyty mogą być wykorzystane w terminie określonym przy ich przyznaniu; o terminie tym Klient jest informowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Po jego upływie niewykorzystane kredyty wygasają.

9.5. Sprzedawca może zmienić zasady programu lojalnościowego lub zakończyć program z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, względy ekonomiczne lub organizacyjne, zmiana zakresu oferty). O zmianie Sprzedawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Kredyty zgromadzone przez Klienta przed wejściem w życie zmiany Klient może wykorzystać na dotychczasowych zasadach do upływu terminu ich ważności, nie krócej jednak niż w terminie 30 dni od poinformowania o zmianie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z udziału w programie.

§ 10. Opinie o Towarach

10.1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom wystawianie opinii o Towarach.

10.2. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy dany Towar rzeczywiście nabyli lub używali. W tym celu Sprzedawca umożliwia wystawienie opinii w szczególności Klientom, u których odnotowano złożone zamówienie danego Towaru. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych i nie modyfikuje treści opinii Klientów.

10.3. Wystawiając opinię, Klient wyraża zgodę na jej publikację wraz z podanym imieniem. Opinia powinna być zgodna z rzeczywistością i nie może zawierać treści bezprawnych, wulgarnych, reklamowych ani danych kontaktowych. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą powyższe zasady lub przepisy prawa.

§ 11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – 4Leaders s.r.o. Kontakt: info@tanieprezenty.pl.

11.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.tanieprezenty.pl/ochrona-danych-osobistych.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując o zmianie z wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

12.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 lipca 2026 r.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: 4Leaders s.r.o., Vožická 620, 390 02 Tábor, Republika Czeska, e-mail: info@tanieprezenty.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ....................................................

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ....................................................

Imię i nazwisko konsumenta (-ów): ....................................................

Adres konsumenta (-ów): ....................................................

Podpis konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ....................................................

Data: ....................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.